Конфліктний коучинг і медіація: навчальний посібник для слухачів, які проходять навчання за мікрокредитною програмою «Бізнес та технології: новий старт» в рамках виконання міжнародного проєкту Erasmus + TURBO (101129315- TURBO-Erasmus-EDU2023-CBHE)

Abstract

Навчальний посібник підготовлений для слухачів, які проходять навчання за мікрокредитною програмою «Бізнес та технології: новий старт» в рамках виконання міжнародного проєкту Erasmus + TURBO (101129315-TURBO-Erasmus-EDU2023-CBHE) та опановують блок конфліктного коучингу та медіації. Збірка містить матеріали про сучасні інструменти коуч-менеджменту, що спрямовані на керування такими унікальними ресурсами здобувача, як комунікабельність, критичність та аналітичність. Володіння технологіями конфліктного коучингу та медіації формує у здобувача таку важливу для сучасного конфліктного середовища комунікативну компетентність, як здатність бути толерантним і асертивним у будь-якій ситуації та сфері діяльності. Видання містить і теоретичні розробки, і практичну частину, що допоможе читачеві засвоїти нові теоретичні знання про сучасні інструменти конфліктного коучингу, медіації та здобути певні навички їх застосування в реальних умовах.